Срок отмены бронирования или изменения бронирования: не менее чем за 3 дня до даты заезда.

• В случае несвоевременного (менее чем за 3 дня до даты заезда) уведомления (направления заявления) Санатория об отказе или изменении бронирования - бронь аннулируется и производится возврат суммы предоплаты за минусом стоимости одних суток за каждое место размещения.
• В случае своевременного отказа от бронирования (более чем за 3 дня) – Санаторий производит возврат суммы предоплаты за минусом фактически понесенных банковских расходов.

Срок возврата: в течение 30 дней с момента получения электронной заявки на возврат.

Если Вы бронировали онлайн через сайт и захотели отменить бронь до заезда, Вы можете:

• перенести бронь на другие даты, обратившись к менеджеру отдела продаж
• отменить бронь, обратившись к менеджеру отдела продаж  
• отменить бронь самостоятельно через личный кабинет, доступный в подтверждении о бронировании

Если Вы бронировали через менеджера отдела продаж и захотели отменить бронь до заезда, Вы можете:

• перенести бронь на другие даты, обратившись к менеджеру отдела продаж
• заполнить заявление на возврат денежных средств и передать его менеджеру отдела продаж
• заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить скан заявления менеджеру отдела продаж на электронный адрес sales@baikalkurort.ru

Если Вы уже проживаете на курорте и по уважительной причине* захотели сократить срок пребывания, Вы можете:

• заполнить заявление на возврат денежных средств и передать его менеджеру в регистратуре курорта

* подробная информация доступна в Положении о порядке возврата денежных средств за отказ от путёвки, за дни опоздания, неполного пребывания

• Положение о порядке возврата денежных средств за отказ от путёвки, за дни опоздания, неполного пребывания
• Заявление на возврат денежных средств